Conditions générales

Documents requis :

• Le locataire et le conducteur doivent présenter un permis de conduire valide et une carte d'identité ou un passeport lors de la remise du véhicule.

• Les permis de conduire dématérialisés ne sont pas acceptés.

• Un permis de conduire établi dans une écriture autre que l'écriture latine doit être accompagné d'un permis de conduire international ou d'une traduction officielle.

Restrictions d'âge :

• L'âge minimum pour louer un véhicule est de 18 ans.

• Le conducteur doit être en possession d'un permis de conduire valable depuis au moins 2 ans.

• Une surcharge jeune conducteur est facturée pour les conducteurs de moins de 25 ans.

Modalités de paiement :

• Toutes les cartes de crédit et de débit des sociétés internationalement reconnues sont acceptées.

• Le moyen de paiement doit être au nom du conducteur principal.

• Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Conditions de location :

• Le véhicule doit être restitué avec le réservoir de carburant plein et dans un état propre.

• Des frais de ravitaillement seront appliqués si le véhicule n'est pas restitué avec le plein de carburant.

• Des frais de nettoyage seront facturés si le véhicule est rendu dans un état de saleté nécessitant un nettoyage professionnel.

Assurance et franchise :

• La location comprend une assurance responsabilité civile.

• La souscription à une protection vol et collision peut réduire la responsabilité à une certaine franchise en cas de dommages ou vol du véhicule.

Litiges :

• En cas de litige, le locataire est invité à contacter notre service client pour tenter de résoudre le différend à l'amiable.

• Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux lois en vigueur.

Politique de confidentialité :

• Les données personnelles des clients sont collectées et utilisées conformément à notre politique de confidentialité.

• Les clients ont le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer leurs données personnelles.